「部下の行動改善を促すフィードバック」オンデマンド配信&オンライン研修のご案内2022.09.21更新

「部下の行動改善を促すフィードバック」オンデマンド
配信&オンライン研修 実施要綱
1.主 催
一般社団法人 北海道民間社会福祉事業職員共済会
2.対象者
本会会員、010ソウェル会員 及び 北海道民
3.定 員
(1)オンデマンド配信 定員なし (2)オンライン研修 30名
4.配信・実施 日程
  • (1)オンデマンド配信(Youtubeチャンネル)
     配信期間:2022年9月1日(木)~9月30日(金)
  • (2)オンライン研修(Zoom)
     実施日:2022年10月7日(金)14時~16時
5.費 用
無料。ただし、視聴にかかるデータ通信料、機器の費用は自己負担となります。
6.講習内容
プログラムをご参照ください。
7.予定講師
中 亜由美(なか あゆみ)氏

保有資格:
キャリアバンク株式会社リードインストラクター
メンタルヘルス・マネジメント検定試験Ⅱ種
略  歴:
民間コンタクトセンター2社で、一般スタッフ・管理者育成業務、採用業務、センター運営業務(人員調達、スタッフのシフト管理、パフォーマンス管理等)、応対品質管理業務、クレーム分析業務等に従事。現在は、キャリアバンク株式会社のインストラクターとして、ビジネスマナー、コミュニケーション、ハラスメント対策、OJT指導担当者向け等の研修を実施している。
8.申込について
 オンライン研修の申込は、以下日程で同ページにフォームを掲載します。

2022年9月9日(金)10時 ~ 9月20日(火)16時
【申込期間終了】たくさんのお申し込み ありがとうございます。

※オンデマンド配信については、本会ホームページ【セミナー案内 研修プログラム】にて、各項目部分に各コンテンツのURLのリンクを貼ります。

9.参加決定
オンライン研修参加の可否は、受付締切り後1週間以内にmailにてご案内します。
10.注意事項
 配信されたコンテンツ(動画、教材その他)に関する著作権は、キャリアバンク株式会社に帰属します。
 通常セミナーと同様、オンラインセミナーにおける教材、講師から配布する資料、動画および音声等にかかる権利は著作権法によって保護されており、配信する研修内容をコピーして他人に渡したり、インターネット等にアップロードしたり、その他目的以外に利用したりすることは、著作権法上禁止されています。
(お問い合わせ先)
福利課 TEL:011-251-3828 FAX:011-251-3848
Mail:seminar@kyousaikai-shiawase.jp
「部下の行動改善を促すフィードバック」研修プログラム

≪オンデマンド≫
1.フィードバックの基礎知識
(1)フィードバックの目的
(2)必要と分かっていてもフィードバックできない理由
(3)フィードバックを行うために必要な3つの要素(心構え・知識・スキル)
 
2.フィードバックに必要な心構え
(1)育成担当者が果たすべきこと
(2)信頼できる上司・育成担当者とは
(3)育成担当者同士のコミュニケーション
 
3.フィードバックに必要な知識①~正しい認識と基本ステップ
(1)フィードバックの3つの原則
(2)フィードバックの基本ステップ
(3)フィードバック状況の記録
 
4.フィードバックに必要な知識②~ハラスメントと適正なフィードバックの違い
(1)ハラスメントを正しく理解する
(2)指導が行き過ぎてしまう育成担当者の心理
(3)度を越した指導を防ぐためのポイント
 
5.フィードバックに必要なスキル~部下・後輩との対話
(1)対話の基本姿勢~受容と承認
(2)伝える技術
(3)聴く・引き出す技術
 
6.エピローグ:相手の心に響くフィードバック
講師からのメッセージ
≪オンライン≫
オンデマンドで知識を獲得した後、ケーススタディなどのグループワークを行い、「気付き」の習得を目指します。
ワーク(1)育成指導についての悩みの共有
ワーク(2)自分が受けたフィードバックの体験振り返りと共有
ワーク(3)自分が指導しにくさを感じる部下の「良さ・持ち味」を書き出す
ワーク(4)フィードバックロールプレイング

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ブレンデッド・ラーニング 試してみませんか?2022.07.29更新

 オンデマンドで「知識の習得」、オンラインで「気付きの習得」をブレンデッド・ラーニングは、受講者はオンデマンド配信で学び、その際に生じた疑問をオンライン(リアルタイム)研修で解消し、受講後は復習として動画を繰り返し視聴して知識定着を図るというスタイルで進められます。開催概要や、オンデマンド配信のURLはホームページバナー《セミナー案内》をご覧ください。

配信予定/視聴・参加無料
テーマ オンデマンド
公開月※
オンライン研修 対 象
メンタルヘルスマネジメント 8月 9月9日 管理者
フィードバック 9月 10月7日 中堅・指導者
クレーム対応 11月 12月9日 全員

※配信期間は上記「公開月」1日から月末いっぱいまで
※オンデマンド公開月、オンライン実施日、内容等、変更がある場合がございます。

令和4年度 「福祉職場説明会(集合形式)」開催案内2022.07.29更新

 当日は、道内各地の社会福祉施設・事業所の採用担当者と直接お話しすることができ、仕事内容、職場の雰囲気等を聞くことができます。参加費は無料、自由参加です。
 福祉業界の人手不足が深刻化する中、福祉職場での就労をお考えの方・関心のある方は、お気軽に足をお運びください。詳細は「北海道福祉人材センター」のホームページでご確認ください。なお、新型コロナウイルス感染症の状況により、変更となる場合は、ホームページにてお知らせします。

【開催日】
第1回:2022年10月2日(日)   10:30~15:00
第2回:2022年11月3日(木・祝) 10:30~15:00
【会 場】
札幌ビューホテル大通公園 地下2階ピアリッジホール、クレストホール
(札幌市中央区大通西8丁目)
【問合せ先】
北海道社会福祉協議会 北海道福祉人材センター
(URL)http://hfjc.jp (直通電話)011-272-6662