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福利厚生

- 申込受付期間:3/30(日)23:59まで - 開催日:4/9(水)

令和7年度 新入職員研修のご案内【4/9札幌開催】

お役立ち情報

対象:本会会員、010ソウェル会員及び北海道民(新卒及び第二新卒で入職される職員向け)
※ 申込み時点で共済会加入前の方もお申込み可能です。
※ 本研修を受講された方向けの「新入職員フォローアップ研修」も10月に予定しております。

開催概要

受講対象者

本会会員、010ソウェル会員及び北海道民(新卒及び第二新卒で入職される職員向け

※ 申込み時点で共済会加入前の方もお申込み可能です。

※ 本研修を受講された方向けの「新入職員フォローアップ研修」も10月に予定しております。

募集人数

各日程30 名※ 応募多数の場合は抽選を行います

研修概要

日 程 会 場 備 考

4月9日(水)

【札幌】キャリアバンク セミナールーム

(札幌市中央区北5条西5丁目 sapporo55ビル5階)

専用駐車場なし

4月11日(金)

【函館】サン・リフレ函館 視聴覚室

(函館市大森町2-14 2階)

有料駐車場あり

4月15日(火)

【旭川】大雪クリスタルホール 第3会議室

(旭川市神楽3条7丁目1-45)

無料駐車場あり

時 間:10~16時(昼休憩1時間含む)

形 式:来場参加(服装自由)

費用

講習会の参加費(テキスト代含む)は無料です。

ただし、会場までの往復交通費、駐車料金、宿泊費、食費は参加者自己負担となります。

申し込み方法

下記、申込ボタンからお申込みください。

申込締切

3月30日(日)23時59分まで

※参加の可否は、締め切り後10営業日以内にmailにてご案内します。

応募多数の場合は、抽選とします。

実施形式の
変更・中止について

以下のいずれの責にも帰すべからざる事由により、実施形式変更もしくは中止する場合があります。

この場合、交通費、宿泊費等のキャンセル料並びに払戻手数料等は、本会で負担しない旨、ご了承ください。

①天災地変(地震、津波、暴風雨、洪水、火山噴火など)

②社会的事変(戦争、暴動、内乱、テロなど)

③重大な疾病・感染症

④公共交通機関・輸送機関・通信回線等の不通、事故、

⑤その他不可抗力

研修プログラム

1.利用者からの信頼に応えるために

・学生と社会人の違い

・利用者と施設と職員の関係

・利用者やご家族からの信頼に応えるために必要なこと(ルール・モラル・マナー遵守)

 

2.利用者満足とホスピタリティマインド

・利用者の事前期待と満足度の関係

・福祉サービス業に対する利用者・ご家族の事前期待とは

・すべての職員がホスピタリティマインドを発揮すべき理由

 

3.接遇マナーの基本

・マナーとは誰のためのものか

・第一印象の重要性、身だしなみ・挨拶・動作・表情・言葉遣い

・電話応対の流れ(ロールプレイングで印象チェック)

 

4.職場のコミュニケーション

・コミュニケーションとは、ミスコミュニケーションが発生する理由

・コミュニケーションについて知っておきたいこと(伝達ワーク)

・コミュニケーション基礎スキルとしての伝え方・聴き方

 

5.仕事の進め方

・仕事の進め方の基本

・指示・命令の受け方(指示の受け方ケーススタディ)

・報連相のポイントと目的

 

6.行動宣言

・目標を持って仕事をすることの意味

・どんな存在になりたいか宣言する

 

予定講師

中嶋 あゆみ(なかじま あゆみ)氏

キャリアバンク登録講師。大学卒業後、STVラジオ、AIR-G’等のラジオパーソナリティ、イベント司会で活動中。

また、大学の非常勤講師としてプレゼンテーションの講義を担当。英検2級、漢検3級、日本語文章能力

検定準2級、高等学校教諭第一種免許状(公民科)ランナーズマイスター初級を保有。

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