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福利厚生

- 申込受付期間:3月22日(日)まで - 札幌開催:4月2日(木)・旭川開催:4月3日(金)

【公益セミナー】新入職員研修(札幌・旭川)

お役立ち情報

晴れて今年入職される職員のみなさま向けに、新入職員研修のご案内です。
社会人としての第一歩を踏み出すにあたり、必要なビジネスマナーやルールを習得します。

開催概要

受講対象者

本会会員、010ソウェル会員 及び 北海道民

公益セミナーは共済会未加入の方もお申込みいただけます。

新卒・第二新卒で入職される職員向けのカリキュラムとなっております。

募集人数

各30 名

研修概要

【札幌開催】 ※駐車場なし

2026年4月2日(木) 10:00~16:00 (お昼休憩1時間)

札幌駅前ビジネススペース(札幌市中央区北5条西6丁目1-23 第二北海道通信ビル2階)

【旭川開催】 ※駐車場あり

2026年4月3日(金) 10:00~16:00(お昼休憩1時間)

大雪クリスタルホール レセプション室(旭川市神楽3条7丁目1-45)

費用

講習会の参加費(テキスト代含む)は無料です。

ただし、会場までの往復交通費、駐車料金、宿泊費、食費は参加者自己負担となります。

申し込み方法

下記リンクよりメールにてお申込みください。

申し込みはこちら(メールが立ち上がります)

受付期間

3月22日(日)まで

※参加の可否は、締め切り後5営業日以内にメールにてご案内します。

応募多数の場合は、抽選とします。

実施形式の
変更・中止について

以下のいずれの責にも帰すべからざる事由により、実施形式変更もしくは中止する場合があります。

この場合、交通費、宿泊費等のキャンセル料並びに払戻手数料等は、本会で負担しない旨、ご了承ください。

①天災地変(地震、津波、暴風雨、洪水、火山噴火など)

②社会的事変(戦争、暴動、内乱、テロなど)

③重大な疾病・感染症

④公共交通機関・輸送機関・通信回線等の不通、事故、

⑤その他不可抗力

新入職員研修 プログラム

 

テ ー マ

内         容

1.利用者からの信頼に応えるために

・学生と社会人の違い
・利用者と施設と職員の関係
・利用者やご家族からの信頼に応えるために必要なこと(ルール・モラル・マナー遵守)

2.利用者満足とホスピタリティマインド

・利用者の事前期待と満足度の関係
・福祉サービス業に対する利用者・ご家族の事前期待とは
・すべての職員がホスピタリティマインドを発揮すべき理由

3.接遇マナーの基本

・マナーとは誰のためのものか
・第一印象の重要性、身だしなみ・挨拶・動作・表情・言葉遣い
・電話応対の流れ(ロールプレイングで印象チェック)

4.職場のコミュニケーション

・コミュニケーションとは、ミスコミュニケーションが発生する理由
・コミュニケーションについて知っておきたいこと(伝達ワーク)
・コミュニケーション基礎スキルとしての伝え方・聴き方

5.仕事の進め方

・仕事の進め方の基本
・指示・命令の受け方(指示の受け方ケーススタディ)
・報連相のポイントと目的

6.行動宣言

・目標を持って仕事をすることの意味
・どんな存在になりたいか宣言する

予定講師

中嶋 あゆみ 氏
キャリアバンク登録講師。大学卒業後、STVラジオ、AIR-G’ 等のラジオパーソナリティ、イベント司会で活動中。
また、大学の非常勤講師としてプレゼンテーションの講義を担当。
英検2級、漢検3級、日本語文章能力検定準2級、高等学校教諭第一種免許状(公民科)、ランナーズマイスター初級を保有。

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